Giải pháp

YÊU CẦU TƯ VẤN

0888 270 466

Đối với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bảo trì, bảo hành, theo định kỳ hoặc đột xuất …, SmartWorker là lựa chọn hàng đầu trong việc giám sát công việc, nhân viên lắp đặt, bảo hành, bảo trì và chăm sóc khách hàng

QUẢN LÝ CÔNG VIỆC VÀ NHÂN VIÊN LẮP ĐẶT, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ

THÁCH THỨC CỦA CÁC CÔNG TY
LẮP ĐẶT, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ

2

Nắm bắt vấn đề, sự cố trong quá trình nhân viên làm việc tại khách hàng

Các sự cố, vấn đề thường xảy ra bất ngờ. Nếu không nắm bắt và kiểm soát vấn đề, sự cố sẽ khiến chất lượng dịch vụ khó đảm bảo làm hài lòng khách hàng.

3

Quản lý thiết bị tại khách hàng

Khi sự cạnh tranh giữa các công ty ngày càng gay gắt, việc chủ động nắm bắt được thời gian bảo hành, bảo trì và dự đoán các sự cố, tuổi thọ của thiết bị tại khách hàng rất cần thiết. Nhưng làm sao để có thể quản lý thiết bị tại khách hàng để biết được sự cố và tuổi thọ của thiết bị?

4

Quản lý chất lượng - Đảm bảo uy tín

Để quản lý chất lượng dịch vụ, đảm bảo uy tín của công ty, nhân viên buộc phải thực hiện đúng quy trình lắp đặt, bảo hành, bảo trì của công ty, đến khách hàng đúng giờ, đúng hẹn, ... Nhưng hiện, các công ty chưa có giải pháp nào thỏa đáng để kiểm soát được điều này.

1

Thời gian làm việc của nhân viên

Nhân viên chủ yếu làm việc bên ngoài văn phòng, nên các Công ty khó quản lý được thời gian và ngày công làm việc của nhân viên lắp đặt, bảo hành, bảo trì

CÔNG NGHỆ DI ĐỘNG 4.0

Đặc biệt, công nghệ di động 4.0 là công nghệ mới nhất được tích hợp trong SmartWorker hỗ trợ cho nhân viên ghi nhận vấn đề, sự cố tại điểm bảo trì, bảo dưỡng… giúp nhà quản lý theo dõi được tiến độ công việc và xử lý nhanh sự cố xảy ra.

Giải pháp đến từ SmartWorker

Dựa trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây, SmartWorker giúp cho người quản lý lập kế hoạch, lên lịch trình và giám sát lộ trình làm việc của nhân viên bảo hành, bảo trì theo thời gian thực

6 TIỆN ÍCH SMARTWORKER
CUNG CẤP CHO BẠN

Tích hợp các công nghệ thông minh, SmartWorker cung cấp nhiều tính năng cho người sử dụng
Tra cứu báo cáo

Trích xuất dữ liệu về điểm đến, vị trí, lộ trình của nhân viên. Tổng hợp thông tin về các hoạt động ngày

Chấm công di động

Nhân viên thực hiện chấm công bằng di động tại vị trí bất kỳ theo quy định của doanh nghiệp

Giám sát vị trí

Sử dụng công nghệ GPS hiện đại để theo dõi, giám sát và báo cáo vị trí của nhân viên theo thời gian thực

Nhật ký hoạt động

Tra cứu lộ trình, số km và trạng thái di chuyển, thông tin % pin, hiển thị thông tin vị trí của nhân viên tại điểm khai báo

Chăm sóc khách hàng

Quản lý danh sách, danh mục công việc và sự cố của từng khách hàng. Hiển thị độ phủ khách hàng trên bản đồ số

Lập kế hoạch dự án

SmartWorker giúp người quản lý lập kế hoạch, lịch trình ngay tại văn phòng và nhân viên nhận nhiệm vụ thông qua chiếc ĐTDĐ

SmartWorker giúp bạn giám sát công việc, nhân viên lắp đặt, bảo hành, bảo trì và chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn, thuận tiện hơn

Lợi ích khi lựa chọn SmartWorker

Dễ dàng lên kế hoạch định kỳ hoặc đột xuất

SmartWorker giúp người quản lý lên lịch bảo trì, bảo hành định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của khách hàng

Kịp thời ghi nhận vấn đề, sự cố

Ngay khi nhân viên cập nhật thông tin sự cố của khách hàng trên SmartWorker, người quản lý kịp thời nắm bắt thông tin, đưa ra phương án xử lý khi cần thiết.

Bằng việc giám sát lịch trình của nhân viên, SmartWorker giúp cho nhà quản lý nhanh chóng điều động nhân viên khi có lịch đột xuất

Thuận lợi giám sát và điều động nhân viên

Tra cứu thông tin, báo cáo trực tuyến

Tra cứu thông tin, xem lại lịch sử hoạt động của nhân viên, các sự cố phát sinh, đồng thời tổng hợp, kết xuất nhanh chóng, chính xác dữ liệu

Chức năng phong phú, khả năng tùy chỉnh linh hoạt giúp cho SmartWorker trở nên khác biệt

GIẢI PHÁP

Điểm khác biệt

Dễ dàng ghi nhận thông tin tại khách hàng

Nhân viên bảo trì thao tác trên di động để ghi nhận thông tin, hình ảnh tại khách hàng...các biểu mẫu thu thập thông tin này có thể tùy chỉnh theo các loại công việc khác nhau

Tự động giám sát hoạt động tại khách hàng 

Tự động ghi nhận các hoạt động vào/ra của nhân viên bảo trì tại khách hàng và hiện cảnh báo trên di động đồng thời lưu trữ báo cáo khi nhân viên rời khỏi phạm vi khu vực làm việc.

Đa dạng các phương thức lập lịch, lập kế hoạch định kỳ chăm sóc, bảo dưỡng thiết bị hay giao các công việc đột xuất cho đội ngũ nhân viên bảo trì

Hỗ trợ lập lịch, lập kế hoạch dự án trực tuyến

20.000đ
/tháng

Hỗ trợ qua Email, điện thoại
Hỗ trợ trực tiếp tại địa chỉ khách hàng
Thực hành, đào tạo trực tiếp

GÓI 12 THÁNG
YÊU CẦU TƯ VẤN

Bảng giá

Thật dễ dàng để giám sát công việc, nhân viên lắp đặt, bảo hành, bảo trì và chăm sóc khách hàng với chi phí thấp

30.000đ
/tháng

Hỗ trợ qua Email, điện thoại
Hỗ trợ trực tiếp tại địa chỉ khách hàng
Thực hành, đào tạo trực tiếp

GÓI 6 THÁNG
HOẶC CHỌN
YÊU CẦU TƯ VẤN

Quy trình tư vấn, triển khai giải pháp

Đăng ký sử dụng SmartWorker chỉ với quy trình 4 bước đơn giản

Đăng ký thông tin

BƯỚC 02
Tư vấn bước đầu qua phone, email miễn phí
BƯỚC 04
Ký hợp đồng, đào tạo, triển khai...
BƯỚC 03
Tiếp nhận yêu cầu, tổ chức DEMO, giới thiệu trực tiếp tại địa chỉ khách hàng
Chúng tôi nỗ lực mỗi ngày để mang đến cho khách hàng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất

KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

Công ty TNHH Thiết bị Y học Công nghệ Trung Mỹ 

Không chỉ giải quyết những vấn đề trong quản lý đội ngũ kinh doanh và kỹ thuật làm việc ngoài văn phòng, SmartWorker còn cung cấp cho Trung Mỹ nhiều giải pháp như: hỗ trợ thu thập thông tin khách hàng, báo cáo công việc tức thời,…

Chuyên phân phối máy thẩm mỹ y tế công nghệ cao của Mỹ, Israel hay khối EU, Hàn Quốc

SmartWorker hoạt động chủ yếu trên nền tảng di động kết hợp cùng công nghệ định vị bằng GPS, lưu trữ dữ liệu bằng điện toán đám mây,v.v… nên việc kiểm soát giờ giấc làm việc thực tế của đội ngũ kỹ sư giám sát công trình cũng như quản lý nắm bắt tức thời các vấn đề sự cố phát sinh tại công trình rất dễ dàng.

Chuyên đầu tư, kinh doanh, tư vấn và khai thác cơ sở hạ tầng viễn thông, công nghệ thông tin, kỹ thuật dân dụng, cơ khí và điện tử, tự động hóa và tích hợp hệ thống các giải pháp cho các công trình dân dụng
ITECOM

Hotline : 0168 330 7433 - 0888 270 466 
sontoan@lenguyensoft.com.vn

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN 
CÔNG NGHỆ VÀ PHẦN MỀM LÊ NGUYỄN

Trung tâm kinh doanh miền Bắc : Tầng 5, số B21, tòa nhà Kailash, ngõ 82 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, TP.Hà Nội

Trung tâm kinh doanh miền Nam: Lầu 4, Lotus Building, 16 Cửu Long, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

©2018 Allrights reserved LeNguyenSoft.com.vn